Jaabet Casino
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Une étape, trois pièces à fournir

Comment se passe la vérification de compte chez Jaabet Casino ?

Cette vérification répond à une obligation de notre licence et prend en général jusqu'à 20 heures.

Lancer la vérification
Réponse rapide

Qui vérifie votre identité, et à quel moment ?

Ce tableau sert au moment où l'on vous demande vos pièces, souvent juste avant un retrait.

Qui vérifie

Jaabet Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/216/2008

Délai habituel

jusqu'à 20 heures

Moment du contrôle

au plus tard avant le premier retrait

Questions sur le dossier

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+
Quatre gestes utiles
1

Premier envoi

Sur l'écran d'envoi, déposez votre pièce d'identité en cours de validité, les quatre coins bien visibles et sans reflet. Un scan ou une photo nette fait l'affaire.

2

L'adresse doit coller

Justificatif de domicile récent à l'appui : l'adresse doit correspondre à celle du compte, votre nom et la date restent lisibles du premier coup d'œil.

3

Masquez ce qui reste privé

Relevé bancaire ou copie de carte bancaire : masquez le solde et le code de sécurité, mais laissez le titulaire et l'établissement apparents.

4

Un retrait débloqué

Une fois tout transmis, patientez : le délai habituel va jusqu'à 20 heures et vous recevez une réponse par e-mail. Inutile de renvoyer le dossier en double.

Les pièces attendues

Trois pièces à fournir, chacune avec son rôle précis

Ce récapitulatif vous sert au moment de choisir la bonne pièce dans votre dossier.

Pièce
Ce qu'elle confirme
Doit montrer
Pièce d'identité en cours de validité
votre identité et votre âge
photo entière, nette, quatre coins visibles
Justificatif de domicile récent
votre résidence déclarée
nom, adresse et date lisibles
Relevé bancaire ou copie de carte bancaire
le moyen de paiement utilisé
titulaire et établissement visibles, solde masqué
Selfie avec la pièce d'identité en cours de validité
que la pièce est bien la vôtre
visage et document dans le même cadre
Vous en êtes là
1

Plafond relevé, pièces en plus

Vous relevez votre plafond de dépôt et la licence impose de savoir d'où vient l'argent. On vous demande alors une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile récent.

2

Écart entre profil et pièce

Un nom mal orthographié ou une adresse différente de votre justificatif suffit à suspendre l'examen. On vous renvoie vers le document exact qui doit correspondre à votre profil.

3

Un premier retrait validé en 20 heures

Le premier retrait passe par le contrôle : la licence exige une identité confirmée avant tout versement. On vous réclame les trois pièces, puis la réponse arrive par e-mail sous 20 heures.

Un dossier plus serein

Votre contrôle de provenance se prépare simplement

Cette demande découle de la licence MGA/B2C/216/2008 délivrée par la Malta Gaming Authority à Jaabet Casino Ltd. Elle s'applique à tous les joueurs, au même titre que le contrôle d'identité. La question porte sur l'origine des sommes déposées, jamais sur votre personne : c'est une formalité de conformité, routine et sans jugement.

Selon la situation, la liste s'adapte et l'équipe précise ce qu'elle attend de vous.

  • Bulletins de salaire sur trois mois
  • Avis d'imposition du foyer
  • Relevé de compte sur plusieurs mois
  • Justificatif de vente ou d'héritage
  • Contrat de travail en cours
Votre envoi revient

Pourquoi mon document est-il refusé ?

Vous saurez ici ce qui fait revenir une pièce et le geste précis pour la faire accepter.

Vous avez envoyé une capture

Une capture d'écran perd les détails fins que l'examinateur doit lire, et le fichier est refusé même si l'image paraît nette. Photographiez le document papier lui-même; Envoyez le fichier d'origine, pas une capture

Une photo lisible du premier coup

Un cliché flou ou un coin coupé empêche de lire le numéro et la date, ce qui suffit à renvoyer le dossier. Posez la pièce à plat, bien éclairée; Cadrez les quatre bords avant de déclencher

Avant : adresse périmée, après : à jour

Un justificatif de domicile ancien ne prouve plus l'adresse actuelle : l'examinateur le refuse et redemande une pièce datée. Reprenez le document le plus récent reçu; Choisissez une facture à votre nom

Une pièce encore valable, un dossier accepté

Une pièce d'identité expirée ne vaut plus comme preuve : la validité est vérifiée avant tout le reste. Vérifiez la date de fin sur la pièce; Utilisez un document encore valable
Dossier en attente

Comprenez le contrôle avant de vous inquiéter

01Qui délivre la licence de Jaabet Casino et sous quel numéro ?+
Votre compte est exploité par Jaabet Casino Ltd., société maltaise immatriculée sous le numéro C-86369 et titulaire de la licence MGA/B2C/216/2008 délivrée par la Malta Gaming Authority. Ce régulateur impose le contrôle des joueurs, y compris en France. La vérification vient donc de la licence, pas d'une méfiance du site.
02Mes documents d'identité sont-ils protégés sur votre site ?+
Oui, vos pièces transitent par une connexion chiffrée en 256-bit TLS et restent dans votre dossier client, où seuls les services chargés du contrôle les consultent. Le casino ne les revend pas. Les questions sur leur usage passent par [email protected].
03Que faire si une de mes pièces est refusée ?+
Reprenez la photo ou le scan à la source du problème : netteté, cadrage, date visible. Renvoyez la pièce corrigée à [email protected] en rappelant votre identifiant. Le contrôle repart alors de zéro et le délai de 20 heures s'applique à la nouvelle version.
04Que faire si mon nom a changé depuis l'inscription ?+
Signalez-le avant d'envoyer la moindre pièce, en joignant le justificatif du changement délivré par l'administration. Le dossier doit porter le même nom que votre compte bancaire, sinon le retrait bloque. L'équipe met ensuite votre fiche à jour et vous confirme la suite par e-mail.
05Pourquoi le casino veut-il savoir d'où vient mon argent ?+
Ce contrôle des fonds est une exigence de routine de la licence maltaise contre le blanchiment (AML), pas une accusation. Il explique l'origine des sommes déposées : salaire, vente, épargne. Un relevé bancaire lisible suffit dans la plupart des dossiers.
06Quand dois-je envoyer mes documents, au plus tard ?+
La licence exige un dossier validé au plus tard avant votre premier retrait. Jaabet Casino peut toutefois le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du compte. Mieux vaut donc envoyer les pièces en avance pour ne pas attendre au moment de l'encaissement.