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Votre jeu, vos garde-fous

Fixez vos limites Jaabet Casino, gardez le jeu comme un passe-temps

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte ouvre avec les limites de dépôt, de mise et de temps ainsi que l'auto-exclusion temporaire et permanente.

Le premier soir

Repères essentiels du jeu responsable

De quoi savoir tout de suite qui encadre le compte, quel registre national vous protège et qui appeler.

Repère
Détail
Âge minimum
18+
Licence de jeu
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/216/2008
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Des limites à vous

Choisissez le garde-fou qui vous convient

Voilà de quoi lever le doute le plus courant : ce que vous pouvez régler sans passer par le support.

Un plafond décidé d'avance

En début de session, ce plafond fixe la somme que vous versez sur une période choisie. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous préférez décider à froid.

Votre budget de mise

Quand votre mise compte plus que votre budget, ce plafond borne ce que vous engagez. Posez-le au départ, avant d'ouvrir le premier jeu de la soirée.

Quand la session s'étire

Au fil des minutes, cette limite rappelle de fermer l'onglet. Réglez-la dès l'ouverture, surtout si une session peut passer d'un quart d'heure à trois heures.

Auto-exclusion temporaire

Pendant un moment, la pause ferme jeux et dépôts à la fois. Prenez-la dès que le jeu pèse sur vos soirées, avant que l'envie de revenir ne s'installe.

Le jour où l'on veut arrêter

Le jour où le jeu n'a plus rien d'un passe-temps, cette fermeture définitive coupe les jeux et les dépôts. Choisissez-la en conscience, quand la tempête revient malgré les limites.
Un cadre posé
1

Direction les paramètres

En vous connectant avec votre adresse e-mail, ouvrez les paramètres du compte. Vérifiez au passage vos données personnelles, elles servent à confirmer votre identité.

2

Ouvrez la rubrique jeu responsable

Dans cette rubrique, repérez le volet consacré au jeu responsable. Posez-y les garde-fous du dépôt, de la mise, du temps et de l'exclusion.

3

Sommes ou durée

D'un côté les sommes, de l'autre la durée : choisissez ce qui vous parle le plus. Un plafond de dépôt, de mise ou de temps de jeu suffit souvent pour commencer.

4

Le réglage est-il pris en compte ?

Validez votre choix, puis rouvrez la page pour vérifier que le réglage apparaît bien. Un doute sur la validation ? Notre équipe répond en direct, de jour comme de nuit.

Trois recours gratuits

Appelez quand le jeu prend trop de place

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme, ouverte sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, au tarif habituel, pour les joueurs comme pour leurs proches. On y parle librement, sans jugement et sans donner son nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent au téléphone et proposent une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole ainsi qu'un accompagnement social et financier, pour vous ou pour un proche inquiet. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation et un annuaire de tous les services d'aide existants, recommandé par l'ANJ, pour voir où vous en êtes et vers qui vous tourner ensuite. evalujeu.fr

Pause ou arrêt

Choisissez entre une courte pause et un arrêt long

Quelques heures pour souffler. L'auto-exclusion temporaire se règle depuis votre compte et ferme l'accès au jeu pour une durée choisie parmi celles proposées à l'écran. Aucune session ni dépôt n'est alors possible. Vous la demandez avant de jouer, jamais après une perte.

Gagner des mois sans jouer. L'auto-exclusion permanente bloque durablement votre compte, sans retour en arrière possible avant la fin de la période. Il faut la demander depuis les réglages de votre espace joueur. Pendant ce temps, votre accès aux jeux reste fermé.

Un seul geste, tout s'arrête. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et court trois ans au minimum. La demande se fait en ligne sur le service de l'ANJ, avec selfie animé et pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

La protection en clair

Une pause n'est pas une fermeture

01Comment fermer pour de bon mon compte chez Jaabet Casino ?+
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte, depuis l'adresse liée au compte. Un agent confirme la demande, puis l'accès est retiré et rien ne reste ouvert.
02Comment savoir que le jeu cesse d'être un plaisir ?+
Quand une partie vous laisse tendu plutôt que détendu, quand vous rejouez pour rattraper une perte ou quand vous cachez vos mises, c'est le signal. Dans ce cas, posez une limite de dépôt avant toute nouvelle session, ou activez une pause.
03Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Non. L'auto-exclusion posée dans votre compte ne vaut que pour Jaabet Casino. Pour bloquer ailleurs, il faut l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui couvre les sites agréés, les casinos et les clubs de jeu.
04Je peux changer une limite après l'avoir posée ?+
Oui, tout se reprend dans la rubrique jeu responsable de votre compte, au même endroit que la première fois. Une limite de dépôt ou de mise se règle avant la partie suivante, jamais pour effacer une perte déjà jouée.
05Comment aider un proche qui mise trop ?+
Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme, et SOS Joueurs propose un accompagnement pour l'entourage. Vous pouvez appeler à sa place et poser les questions qui vous pèsent, sans qu'il soit présent.
06Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire ou permanente couvre toute la période choisie, sans retour anticipé. C'est justement cet engagement ferme qui donne à la pause sa valeur de coupure réelle.